SEOP certifiée ISO 22301 sur le périmètre AQUAVESC !
La Société des Eaux de l’Ouest Parisien vient de réussir son audit de certification ISO 22301 (continuité d’activité) pour l’ensemble de ses activités production et distribution d’eau potable sur 28 communes du périmètre AQUAVESC. Une certification qui démontre l’engagement sans faille des collaborateurs de l’entreprise pour assurer la continuité du service de l’eau en situation de crise.
Les équipes de la région PSO et de la SEOP ont répondu avec succès à toutes les exigences de la norme ISO 22301 sur la « continuité d’activité ». De nombreux points forts ont été soulignés par l’auditeur mandaté par l’organisme de certification AFNOR en novembre 2020.
Des points forts reconnus
Pour obtenir la certification ISO 22301 sur l’ensemble de ses activités de production et distribution d’eau potable, les collaborateurs de la région PSO et de la SEOP ont démontré leur capacité à assurer la continuité d’activité face aux différentes situations de crise. Réalisé entre les 3 et 6 novembre 2020, l’audit de certification a mis en avant une quinzaine de points forts dont :
• l’implication des collaborateurs, la maturité et le leadership du management opérationnel
• les stratégies de continuité d’activité clairement définies
• l’identification des activités et des ressources critiques
• la prise en compte de la santé et de la sécurité des collaborateurs notamment / covid 19
• l’intégration des retours d’expérience comme facteur d’amélioration continue.
• le fonctionnement de la cellule de crise et de la communication associée
• la prise en compte des missions et qualifications de tous les collaborateurs
« Malgré les contraintes de distanciation COVID19, l’implication et l’expérience des collaborateurs a permis de créer une bonne dynamique de travail. »
Mathieu STERIN chef d’agence eau potable SEOP.
Prochaine étape : audit de suivi en novembre 2021.
Société des Eaux de l’Ouest Parisien
SEOP, marque de la société SEVESC, filiale de SUEZ, est l’acteur de la gestion de l’eau sur 28 communes du périmètre AQUAVESC :
– 21 000 000 de m3 produits annuellement
– 400 000 habitants desservis
– 1160 km de réseau d’eau potable gérés
– 65 collaborateurs,
– 1 usine de production à Louveciennes
– Depuis 2016, le système expert Aquadvanced est déployé sur le périmètre AQUAVESC.
La consécration de 40 années d’expérience
Qu’il s’agisse des autorités publiques, des collectivités locales ou des consommateurs, l’entreprise s’attache depuis toujours à avoir une gestion de qualité et une continuité de service optimale auprès des clients. Elle fonde son expertise sur ses 40 années d’expérience, l’innovation du groupe et l’engagement de ses 65 collaborateurs. Cette démarche s’est traduite en 2019 par l’atteinte du meilleur rendement de réseau de la région avec un taux supérieur à 92,4%.
1. VS 80% en moyenne dans notre catégorie
Cette expertise et la qualité de service offerte sont reconnues par nos clients, comme en témoigne Erik LINQUIER, Président d’AQUAVESC :
« AQUAVESC a déployé avec son délégataire des outils innovants tels que Netscan et CalmNetwork afin d’optimiser la gestion de son patrimoine et d’améliorer la continuité d’activité. Depuis, nous anticipons les risques dans un objectif d’amélioration continue. »
Merci à l’ensemble des équipes concernées pour leur implication au quotidien et particulièrement pour cette certification.
Louveciennes, le 25 novembre 2020
Philippe GRAND
